{"id":63973,"date":"2017-02-13T14:34:36","date_gmt":"2017-02-13T18:34:36","guid":{"rendered":"http:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/?p=63973"},"modified":"2017-02-13T14:34:36","modified_gmt":"2017-02-13T18:34:36","slug":"banreservas-introduce-importantes-innovaciones-en-servicios-de-banca-electronica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/banreservas-introduce-importantes-innovaciones-en-servicios-de-banca-electronica\/","title":{"rendered":"Banreservas introduce importantes innovaciones en servicios de banca electr\u00f3nica"},"content":{"rendered":"

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\n<\/a>El Banco de Reservas introdujo importantes innovaciones en sus servicios de banca electr\u00f3nica, que incluyen tres novedosas soluciones bancarias para sus clientes, con aplicaciones que en algunos casos se pondr\u00e1n en pr\u00e1ctica por primera vez en el mercado dominicano.<\/p>\n

El subadministrador de Negocios, William Read Ortiz, explic\u00f3 que los clientes dispondr\u00e1n de una APP Banreservas para realizar transacciones financieras; adem\u00e1s de que se hizo un redise\u00f1o del portal corporativo del Banco para facilitar informaci\u00f3n seg\u00fan las necesidades personales o empresariales.<\/p>\n

Agreg\u00f3 que otra novedad de estas transformaciones tecnol\u00f3gicas es la disponibilidad de un identificador por biometr\u00eda de voz para los m\u00e1s de 400,000 usuarios de servicio telef\u00f3nico, con lo cual se eliminar\u00e1 el uso de contrase\u00f1as y tarjetas de c\u00f3digos.<\/p>\n

Read Ortiz, al hablar en el lanzamiento de la \u201cNueva Experiencia Digital Banreservas\u201d, dijo que las innovadoras soluciones electr\u00f3nicas agilizar\u00e1n las transacciones de los usuarios con seguridad y eficiencia.<\/p>\n

Sostuvo que la renovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica de todos los canales electr\u00f3nicos del Banco est\u00e1 orientada a satisfacer las necesidades de los diferentes segmentos del mercado, especialmente las audiencias m\u00e1s j\u00f3venes.<\/p>\n

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APP para tabletas<\/strong><\/p>\n

Al explicar los detalles t\u00e9cnicos, el director general de Tecnolog\u00eda, Serguey Forcade, inform\u00f3 que la APP Banreservas se cre\u00f3 al detectar que las necesidades de los clientes van m\u00e1s all\u00e1 de consultar balances o pagar sus productos financieros.<\/p>\n

Una novedad es que la App Banreservas, que fue adaptada para ser usada en IOS y Android, tiene tres versiones, una gen\u00e9rica para celular, una para j\u00f3venes, y otra creada para iPad y tabletas Android. \u201cEsto \u00faltimo nos coloca como la primera instituci\u00f3n financiera con una App especialmente dise\u00f1ada para tabletas\u201d, subray\u00f3.<\/p>\n

Transferencias colectivas<\/strong><\/p>\n

Otra innovaci\u00f3n introducida por Banreservas es una funcionalidad que posibilita de forma simple a un grupo de personas pagar una cuenta com\u00fan mediante el tradicional \u201cserrucho\u201d, para lo cual se realizan transferencias entre dos o m\u00e1s usuarios que tengan instaladas en sus m\u00f3viles las Apps Banreservas.<\/p>\n

Adem\u00e1s, mediante la nueva aplicaci\u00f3n se podr\u00e1 transferir dinero entre usuarios cercanos, sin intercambiar n\u00fameros de cuentas ni otro tipo de informaci\u00f3n financiera a trav\u00e9s de la geolocalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Asimismo, se dispondr\u00e1 de la opci\u00f3n de efectuar transacciones m\u00faltiples sin necesidad de repetir el origen de los fondos ni requerir m\u00faltiples autenticaciones, con lo cual el usuario ahorra tiempo, utilizando una sola pantalla, aclar\u00f3 Forcade.<\/p>\n

Identificador de voz<\/strong><\/p>\n

Dijo que en lo adelante el servicio al cliente Banreservas mejorar\u00e1 considerablemente al simplificarse la identificaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n del usuario por biometr\u00eda de voz.<\/p>\n

\u201cLa implementaci\u00f3n de esta soluci\u00f3n nos coloca como la primera instituci\u00f3n del pa\u00eds en poner este sistema a disposici\u00f3n de sus clientes\u201d, explic\u00f3 Forcade, al precisar que se trata de una tecnolog\u00eda similar a la de Siri de Apple, y DragonDrive para activaci\u00f3n por voz de BMW y Mercedes.<\/p>\n

Este sistema tambi\u00e9n es usado por bancos como Citibank, Santander M\u00e9xico, y HSBC, entre otras entidades de diversas partes del mundo con eficientes servicios telef\u00f3nicos. La empresa propietaria de este sistema es Nuance, que cuenta con alrededor del 70% de participaci\u00f3n en el mercado comercial de reconocimiento de voz a nivel internacional.<\/p>\n

Para quedar autenticados en el IVR como canal autoasistido, al igual que para contactar con un representante, el cliente enrolado al servicio solo tendr\u00e1 que decir la frase \u201cEn Banreservas se escucha mi voz\u201d. Adem\u00e1s de otras ventajas, esta forma de identificaci\u00f3n del usuario aumenta la seguridad de la transacci\u00f3n bancaria, subray\u00f3 Forcade.<\/p>\n

FUENTE: NOTA DE PRENSA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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