{"id":69312,"date":"2017-09-24T01:33:07","date_gmt":"2017-09-24T05:33:07","guid":{"rendered":"http:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/?p=69312"},"modified":"2017-09-24T01:33:07","modified_gmt":"2017-09-24T05:33:07","slug":"netflix-te-observa-para-sacar-provecho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/netflix-te-observa-para-sacar-provecho\/","title":{"rendered":"Netflix te observa para sacar provecho"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>BBC Mundo.-El servicio de televisi\u00f3n en l\u00ednea es cada vez m\u00e1s popular. En 2016 bati\u00f3 su r\u00e9cord de suscriptores internacionales y ya est\u00e1 disponible en 190 pa\u00edses, seg\u00fan explica en su sitio web. En total, cuenta con m\u00e1s de 100 millones de clientes en todo el mundo.<\/p>\n

Una de las claves de su \u00e9xito es la profundidad con la que conoce a su p\u00fablico: Netflix estudia con detalle tus h\u00e1bitos de consumo para conocerte mejor y para sacarte el mejor partido como usuario.<\/p>\n

Ya lo dijo hace tiempo el gur\u00fa mundial de mercadeo Philip Kotler: \u201cLo m\u00e1s importante es predecir hacia d\u00f3nde van los clientes y pararse en frente de ellos\u201d.<\/p>\n

Y eso es, precisamente, lo que hace Netflix cada vez que te conectas a su servicio.<\/p>\n

La clave: los metadatos, los grupos de datos que definen tu perfil gracias a la informaci\u00f3n que le das cada vez que miras uno de sus videos (e incluso antes de hacerlo).<\/p>\n

Netflix observa a qu\u00e9 hora te conectaste para ver el \u00faltimo cap\u00edtulo de tu serie favorita (y el primero), desde d\u00f3nde lo hiciste exactamente y cu\u00e1ndo perdiste el inter\u00e9s.<\/p>\n

Analiza tambi\u00e9n cu\u00e1ntos minutos de la serie viste, cu\u00e1ntas pausas hiciste y cu\u00e1nto dur\u00f3 cada una de ellas.<\/p>\n

Sabe si est\u00e1s \u201cenganchado\u201d a una serie, pel\u00edcula o documental, o si no logr\u00f3 atraparte del todo.<\/p>\n

Netflix conoce los perfiles de sus clientes y reconoce los dispositivos desde el que te conectas cuando accedes a su web: qu\u00e9 modelo y marca de televisor, smartphone o tableta usas en cada ocasi\u00f3n y cu\u00e1l es tu navegador de internet y la direcci\u00f3n IP de tu terminal.<\/p>\n

Tambi\u00e9n sabe qu\u00e9 palabras escribes en el buscador para acceder a las series y pel\u00edculas que ofrece y cu\u00e1ndo haces clic (y cu\u00e1ndo no).<\/p>\n

Sabe tambi\u00e9n cu\u00e1l es tu historial de b\u00fasquedas, qu\u00e9 productos te gustan m\u00e1s, c\u00f3mo los punt\u00faas y, por supuesto, c\u00f3mo pagas sus servicios.<\/p>\n

Tiene un recuento del n\u00famero de horas de contenidos audiovisuales que has visto desde que tienes la cuenta, cu\u00e1ntos programas y series has consumido y cu\u00e1nto has pagado por ellos.<\/p>\n

En 2015, la compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica lanz\u00f3 una estad\u00edstica muy interesante en la que revel\u00f3 que conoce el momento exacto en el que sus usuarios se \u201cenganchan\u201d a sus series. Es lo que llama el \u201cepisodio gancho\u201d.<\/p>\n

Apenas conoce los datos personales de sus clientes, m\u00e1s all\u00e1 de su nombre, correo electr\u00f3nico y datos de facturaci\u00f3n, pero gracias a todos los metadatos que tiene sobre ello es capaz de hacer un perfil comercial que les define y de incluirles en categor\u00edas seg\u00fan tus h\u00e1bitos e intereses. Y no lo oculta.<\/p>\n

Los algoritmos<\/strong><\/p>\n

En el blog empresarial de Netflix hay una larga lista de comunicados de prensa en los que da a conocer datos que analiz\u00f3 para mostrar el comportamiento de sus usuarios. \u201cEl 58% de los mexicanos se adelanta a su pareja en los episodios de las series\u201d, proclama en uno de ellos.<\/p>\n

Y justifica de esta manera su af\u00e1n por saberlo todo sobre ti: \u201cEn Netflix nuestra meta es conectarte con grandes historias. Cada uno de nuestros miembros tiene gustos \u00fanicos y trabajamos constantemente para mejorar las sugerencias personalizadas que permiten encontrar los mejores contenidos m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pido\u201d.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda se define como \u201cla principal red de televisi\u00f3n por internet del mundo\u201d. Y sus m\u00e1s de 125 millones de horas de programas de televisi\u00f3n y pel\u00edculas por d\u00eda le avalan.<\/p>\n

\u201cTodos los datos son alimentados por distintos algoritmos, cada uno de ellos optimizado para diferentes prop\u00f3sitos\u201d, le cont\u00f3 a la revista tecnol\u00f3gica Wired Xavier Amatriain en 2013 cuando era director de ingenier\u00eda de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Seg\u00fan Amatriain, los algoritmos -programas de computadoras que resuelven problemas- dividen a cada usuario seg\u00fan sus gustos y usan ese comportamiento para establecer cu\u00e1les son sus preferencias.<\/p>\n

Los datos no s\u00f3lo le sirven a Netflix para saber lo que funciona, sino tambi\u00e9n lo que puede funcionar en el futuro.<\/p>\n

Y es que Netlfix m\u00e1s que mirarte, te examina. Y cada dato que obtiene lo guarda cuidadosamente dentro de su almac\u00e9n digital.<\/p>\n

Si quieres saber lo que sabe sobre ti, tan s\u00f3lo tienes que pregunt\u00e1rselo. Las leyes de protecci\u00f3n de datos personales le obligan a cont\u00e1rtelo, si as\u00ed se lo solicitas.<\/p>\n

Pero saberlo no evitar\u00e1 que deje de hacerlo: Netflix te seguir\u00e1 observando, lo quieras o no.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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