{"id":81594,"date":"2021-06-02T18:53:56","date_gmt":"2021-06-02T22:53:56","guid":{"rendered":"http:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/?p=81594"},"modified":"2021-06-02T18:53:59","modified_gmt":"2021-06-02T22:53:59","slug":"facebook-abre-la-interfaz-de-messenger-a-las-empresas-en-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/facebook-abre-la-interfaz-de-messenger-a-las-empresas-en-instagram\/","title":{"rendered":"Facebook abre la interfaz de Messenger a las empresas en Instagram"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

SAN FRANCISCO. \u2013 Facebook anunci\u00f3 este mi\u00e9rcoles la apertura de la interfaz del servicio de comunicaci\u00f3n Messenger a las empresas que operan y se comunican con sus clientes a trav\u00e9s de Instagram, avanzando as\u00ed en el objetivo de integraci\u00f3n de todas las plataformas propiedad de la compa\u00f1\u00eda que persigue su cofundador y consejero delegado, Mark Zuckerberg.<\/p>\n\n\n\n

Desde la firma de Menlo Park (California, EE.UU.) explicaron que han estado probando en fase beta con unos pocos negocios esta apertura durante los \u00faltimos meses y que los resultados han sido \u201cexitosos\u201d, por lo que ahora la expanden a nivel global.<\/p>\n\n\n\n

De esta manera, una tienda o marca que tenga perfil en Instagram podr\u00e1 comunicarse con sus clientes o potenciales compradores directamente desde la plataforma de fotograf\u00edas usando la interfaz de Messenger para cuestiones como la atenci\u00f3n al cliente, la resoluci\u00f3n de dudas o quejas y el env\u00edo de publicidad.<\/p>\n\n\n\n

La principal ventaja que para las empresas representa poder usar la interfaz de Messenger en Instagram es que tambi\u00e9n pueden integrarla en cualquier otra aplicaci\u00f3n que est\u00e9n usando para su relaci\u00f3n con los clientes, facilitando as\u00ed una centralizaci\u00f3n de los datos.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, les permite crear respuestas autom\u00e1ticas a determinadas preguntas mediante inteligencia artificial, de manera que el sistema pueda tratar de resolver las dudas m\u00e1s comunes sin necesidad de conectar al cliente con un t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n

En el marco de su conferencia anual de desarrolladores F8, que comenz\u00f3 este mi\u00e9rcoles, la empresa tambi\u00e9n revel\u00f3 novedades en otro de sus principales productos, la plataforma de mensajer\u00eda instant\u00e1nea WhatsApp, que ahora permitir\u00e1 conectar a empresas con consumidores con mayor facilidad.<\/p>\n\n\n\n

La jornada de este mi\u00e9rcoles vino marcada por la poca presencia que tuvo el que anta\u00f1o ven\u00eda siendo la estrella de esta conferencia cada a\u00f1o, Mark Zuckerberg, que s\u00f3lo apareci\u00f3 durante apenas cinco minutos para inaugurar el evento y no hizo ning\u00fan anuncio de nuevo software o hardware.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAlgunos de los servicios m\u00e1s importantes del mundo empezaron cuando alguien se fij\u00f3 en un problema y encontr\u00f3 una manera mejor de darle respuesta. Soy optimista en relaci\u00f3n a que algunos de los servicios de la pr\u00f3xima generaci\u00f3n empezar\u00e1n aqu\u00ed mismo con ustedes\u201d, se dirigi\u00f3 el m\u00e1ximo responsable de la compa\u00f1\u00eda a los desarrolladores de software. EFE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

SAN FRANCISCO. \u2013 Facebook anunci\u00f3 este mi\u00e9rcoles la apertura de la interfaz del servicio de comunicaci\u00f3n Messenger a las empresas que operan y se comunican con sus clientes a trav\u00e9s de Instagram, avanzando as\u00ed en el objetivo de integraci\u00f3n de todas las plataformas propiedad de la compa\u00f1\u00eda que persigue su cofundador y consejero delegado, Mark Zuckerberg. Desde la firma de Menlo Park (California, EE.UU.) explicaron que han estado probando en fase beta con unos pocos negocios esta apertura durante los \u00faltimos meses y que los resultados han sido \u201cexitosos\u201d, por lo que ahora la expanden a nivel global. De esta manera, una tienda o marca que tenga perfil en Instagram podr\u00e1 comunicarse con sus clientes o potenciales compradores directamente desde la plataforma de fotograf\u00edas usando la interfaz de Messenger para cuestiones como la atenci\u00f3n al cliente, la resoluci\u00f3n de dudas o quejas y el env\u00edo de publicidad. La principal ventaja que para las empresas representa poder usar la interfaz de Messenger en Instagram es que tambi\u00e9n pueden integrarla en cualquier otra aplicaci\u00f3n que est\u00e9n usando para su relaci\u00f3n con los clientes, facilitando as\u00ed una centralizaci\u00f3n de los datos. Adem\u00e1s, les permite crear respuestas autom\u00e1ticas a determinadas preguntas mediante inteligencia artificial, de manera que el sistema pueda tratar de resolver las dudas m\u00e1s comunes sin necesidad de conectar al cliente con un t\u00e9cnico. En el marco de su conferencia anual de desarrolladores F8, que comenz\u00f3 este mi\u00e9rcoles, la empresa tambi\u00e9n revel\u00f3 novedades en otro de sus principales productos, la plataforma de mensajer\u00eda instant\u00e1nea WhatsApp, que ahora permitir\u00e1 conectar a empresas con consumidores con mayor facilidad. La jornada de este mi\u00e9rcoles vino marcada por la poca presencia que tuvo el que anta\u00f1o ven\u00eda siendo la estrella de esta conferencia cada a\u00f1o, Mark Zuckerberg, que s\u00f3lo apareci\u00f3 durante apenas cinco minutos para inaugurar el evento y no hizo ning\u00fan anuncio de nuevo software o hardware. \u201cAlgunos de los servicios m\u00e1s importantes del mundo empezaron cuando alguien se fij\u00f3 en un problema y encontr\u00f3 una manera mejor de darle respuesta. Soy optimista en relaci\u00f3n a que algunos de los servicios de la pr\u00f3xima generaci\u00f3n empezar\u00e1n aqu\u00ed mismo con ustedes\u201d, se dirigi\u00f3 el m\u00e1ximo responsable de la compa\u00f1\u00eda a los desarrolladores de software. EFE<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":81595,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-81594","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciencia-tecnologia"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/20200817_YnMForrGsy.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81594","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=81594"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81594\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":81596,"href":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81594\/revisions\/81596"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/media\/81595"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=81594"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=81594"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sosuaonline.net\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=81594"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}