Codetel con problemas de velocidad en Sosúa

Sosúa.- La Compañía telefónica CLARO, no está tan clara en sus asuntos de servicios, ya que en los últimos días ha estado sirviendo un pésimo servicio de Internet; la lentitud del Internet Banda Ancha parece de los tiempos de Los Picapiedra, se cae muchísimas veces y una lentitud extrema. SUGERENCIA DE DONDE LLAMAR…

En llamada de Sosuaonline.net a Servicio Al Cliente de Claro, solo se limitaron a confirmar la avería y que prontamente resolverían el problema; pero el caso es que por la lentitud se atrasan muchos trabajos y esto provoca perdida de dinero. Al ver la no disponibilidad de retribuir la perdida, procedimos llamar a la línea gubernamental 311 y asentamos una reclamación para CLARO, solo nos queda esperar la respuesta, para informales a ustedes el procedimiento de reclamo y la eficiencia del mismo; le sugerimos no quedarse callado y actual ante estos abusos.

Recomendación de que hacer en caso de reclamación:

• Solicitar un número de reclamación de su empresa prestadora de servicio (EPS).
• Marcar 311, le contestará un representante, explicarle el caso y darle el número dado por  la EPS, si el caso procede le tomarán los datos y le darán un número de formulario (reclamación), sí la empresa no responde en 30 días, los representantes de esta dependencia estatal procederán ante la empresa en los próximos 20 días.

Hacemos constar que desde que uno llama a la línea 311, las empresas en reclamo le prestan más atención a uno como cliente.